Dailykepri.com | Batam – Sejumlah kawasan di Kota Batam mengalami gangguan pasokan air bersih akibat pekerjaan perbaikan pipa steel berdiameter 400 mm yang mengalami kebocoran di depan kawasan Lucky Estate, Batu Selicin, Rabu (10/9/2025). Perbaikan ini tengah dilakukan oleh pihak Air Batam Hilir sebagai bentuk respons atas kerusakan infrastruktur yang berdampak langsung pada layanan distribusi air minum.
Gangguan berupa aliran air yang mengecil hingga terhenti sementara diperkirakan akan dirasakan oleh pelanggan di beberapa titik, di antaranya Marina Park, Lucky Estate, Winsord, Grand Mall, Swiss Bell Hotel, Nagoya Citiwalk, Nagoya Permai, Apartemen Harmony, Bukit Mas, Apartemen Citra Plaza, Batam Park, dan wilayah sekitarnya.
Menanggapi situasi ini, Air Batam Hilir menyatakan telah menyiagakan armada mobil tangki air minum sebagai langkah darurat untuk membantu pelanggan yang terdampak. Layanan tangki air ini dapat dimanfaatkan selama maksimal 1×24 jam dan dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat.
Pelanggan yang membutuhkan bantuan atau ingin menyampaikan keluhan dapat mengakses berbagai saluran resmi Air Batam Hilir, seperti:
– Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan Batam Center
– Call Center di nomor (0778) 5700 000
– WhatsApp di 0811 778 0155
– Aplikasi Mobile Air Batam Hilir
– Media sosial resmi: Instagram, Twitter, dan Facebook @airbatamhilir
– Situs web: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Pihak Air Batam Hilir mengimbau masyarakat untuk bersabar dan tetap mengakses informasi melalui kanal resmi agar mendapatkan pembaruan terkini terkait progres perbaikan. Upaya ini diharapkan dapat segera memulihkan layanan air bersih secara normal dan merata.
Komentar