Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan bahwa gangguan pada layanan telekomunikasi Call Center telah berhasil diatasi dan layanan kembali normal pada Sabtu, 27 Desember 2025, pukul 21.00 WIB. Nomor Call Center (0778) 5700 000 kini dapat dihubungi kembali untuk menerima keluhan, permohonan, dan informasi kepelangganan.
“Gangguan layanan telekomunikasi Call Center telah berhasil diatasi dan layanan sudah dapat digunakan kembali sejak Sabtu, 27 Desember 2025 pukul 21.00 WIB. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas kesabaran pelanggan,” ujar perwakilan Air Batam Hilir.
Selama periode gangguan, beberapa pelanggan melaporkan kesulitan mengakses layanan telepon untuk pengaduan dan informasi. Air Batam Hilir menyatakan telah melakukan investigasi awal untuk mengetahui penyebab gangguan dan akan mengambil langkah pencegahan agar kejadian serupa tidak terulang. Pelanggan yang masih memiliki keluhan atau membutuhkan konfirmasi diminta menggunakan salah satu saluran resmi berikut.
Saluran resmi pelayanan pelanggan:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP): Bengkong; Batu Aji; HO Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application: Mobile Application Air Batam Hilir
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menegaskan komitmen untuk menjaga kontinuitas layanan dan meminta pelanggan melaporkan setiap gangguan melalui kanal resmi agar penanganan dapat dilakukan cepat dan tuntas.
Komentar