Dailykepri.com | Batam — Air Batam Hilir mengumumkan adanya gangguan sementara pada layanan suplai air minum di sejumlah wilayah akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa di jalur Tiban BTN. Proses perbaikan saat ini tengah berlangsung, Kamis (11/12/2025) dan diperkirakan akan berdampak pada distribusi air bersih, berupa aliran air kecil hingga terhenti total di beberapa kawasan.
Wilayah yang terdampak meliputi Tiban BTN, Tiban Global, GPI, Sun Beach, Siriaon, Villa Sampurna 1, Belian, Taman Harapan Indah, Perumahan MC Dermott, Tiban Indah Permai, Pondok Pelangi, Tiban Selaras, serta area sekitarnya. Warga diimbau untuk melakukan penghematan penggunaan air selama masa perbaikan berlangsung.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan upaya menjaga kenyamanan pelanggan, Air Batam Hilir telah menyiagakan armada mobil tangki air minum. Layanan ini diperuntukkan bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air selama lebih dari 1×24 jam. Koordinasi pendistribusian air tangki dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, yang kemudian akan menyampaikan permintaan melalui saluran resmi layanan pelanggan.
Adapun saluran resmi yang dapat digunakan pelanggan untuk menyampaikan keluhan, permintaan, atau informasi lainnya antara lain:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat Batam Center
– Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000
– WhatsApp di nomor 0811 778 0155
– Aplikasi seluler Air Batam Hilir
– Media sosial resmi: Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), dan Facebook (airbatamhilir)
– Situs web resmi: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk menyelesaikan perbaikan secepat mungkin demi memulihkan layanan secara optimal.
Komentar