Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengumumkan akan melakukan pekerjaan terencana berupa penyambungan pipa berdiameter 110 hingga 160 milimeter di kawasan Perumahan Kristal Residence, Tembesi, pada Sabtu, 29 November 2025. Pekerjaan ini dijadwalkan berlangsung mulai pukul 21.00 hingga 23.00 WIB dan diperkirakan akan berdampak pada gangguan suplai air minum di sejumlah wilayah.
Dalam keterangan resminya, pihak Air Batam Hilir menyatakan bahwa selama proses penyambungan pipa berlangsung, pelanggan di wilayah terdampak akan mengalami gangguan berupa aliran air yang mengecil hingga terhenti sementara. Adapun area yang diperkirakan terdampak meliputi Kristal Residence, Gesya Talenta, dan kawasan sekitarnya.
Sebagai langkah antisipasi, Air Batam Hilir menghimbau kepada seluruh pelanggan di wilayah terdampak untuk menampung air secukupnya sebelum waktu pelaksanaan pekerjaan. Hal ini penting agar kebutuhan air bersih untuk keperluan sehari-hari tetap dapat terpenuhi selama masa gangguan berlangsung.
“Pekerjaan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan layanan distribusi air bersih kepada masyarakat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengimbau pelanggan untuk melakukan persiapan dengan menampung air sebelum pekerjaan dimulai,” demikian pernyataan resmi dari Air Batam Hilir.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir juga menyiagakan armada mobil tangki air minum. Mobil tangki ini akan dikerahkan untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam. Koordinasi distribusi air tangki dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat.
Untuk informasi lebih lanjut atau pengaduan, pelanggan dapat menghubungi saluran resmi Air Batam Hilir melalui berbagai kanal, antara lain Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, tersedia juga layanan Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta aplikasi mobile Air Batam Hilir. Informasi terkini juga dapat diakses melalui media sosial resmi seperti Instagram dan Twitter di @airbatamhilir, Facebook di akun airbatamhilir, serta situs web www.airbatam.com. Pelanggan juga dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan melalui email ke kontakpelanggan@airbatam.com.
Pekerjaan ini menjadi bagian dari komitmen Air Batam Hilir dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan air bersih di wilayah Batam. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan mengikuti arahan yang telah disampaikan guna meminimalisir dampak dari gangguan sementara ini.
Komentar