Dailykepri.com | Batam – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat, Air Batam Hilir akan melaksanakan pekerjaan terencana di empat titik strategis secara serentak. Kegiatan ini dijadwalkan berlangsung pada Selasa malam, 18 November 2025, mulai pukul 21.00 hingga dini hari pukul 03.00 WIB. Meski bersifat sementara, pekerjaan ini diperkirakan akan berdampak langsung terhadap suplai air minum di sejumlah kawasan padat penduduk di Batam.
Empat lokasi yang menjadi fokus pekerjaan meliputi relokasi pipa berdiameter 160mm di Jembatan Bengkong City, interkoneksi pipa 200mm x 160mm di Simpang Bengkong City, perbaikan kebocoran pipa DCIP 250mm di depan SPBU Sei Panas, serta rehabilitasi pipa GIV 50mm dan perbaikan kebocoran di depan Pondok Asri. Keempat titik tersebut merupakan bagian vital dari jalur distribusi air di wilayah Bengkong hingga Sei Panas, yang selama ini menjadi tulang punggung pasokan air bersih bagi ribuan pelanggan.
Air Batam Hilir menyampaikan bahwa selama proses pengerjaan berlangsung, pelanggan di sejumlah area akan mengalami gangguan berupa aliran air yang mengecil hingga terhenti sementara. Wilayah terdampak mencakup Bengkong, Harmony Residence, Top 100 Bengkong, Green Town, Baraka Business Center, Jodoh Center, Sarmen, YKB, dan sekitarnya. Oleh karena itu, masyarakat diimbau untuk melakukan penampungan air secukupnya sebagai langkah antisipatif agar kebutuhan harian tetap terpenuhi.
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan, Air Batam Hilir juga menyiagakan mobil tangki air minum untuk membantu pelanggan yang mengalami gangguan suplai air lebih dari 24 jam. Koordinasi distribusi tangki air ini dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, yang kemudian akan menyampaikan permintaan melalui saluran resmi kepelangganan.
Adapun saluran komunikasi yang tersedia meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center Air Batam Hilir di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui aplikasi mobile Air Batam Hilir. Informasi dan layanan juga tersedia di media sosial resmi seperti Instagram, Twitter, Facebook, serta situs web www.airbatam.com dan email kontakpelanggan@airbatam.com.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Air Batam Hilir untuk terus memperbaiki dan memperkuat sistem distribusi air di kota Batam. Meski berdampak sementara, pekerjaan ini diharapkan dapat memberikan manfaat jangka panjang berupa aliran air yang lebih stabil dan berkualitas bagi seluruh pelanggan.
Komentar