Dailykepri.com | Batam — Warga di sejumlah kawasan Batam diminta bersiap menghadapi gangguan suplai air bersih menyusul pekerjaan perbaikan kebocoran pipa HDPE berdiameter 225 mm yang dilakukan oleh Air Batam Hilir pada Senin malam, 24 November 2025. Pekerjaan dimulai pukul 21.00 WIB dan akan berlangsung hingga selesai.
Gangguan ini berdampak langsung pada aliran air yang mengecil hingga terhenti sementara di beberapa wilayah, antara lain Fanindo, Nadim Raya 1-2, Geisya Residence, Rexvyn, dan sekitarnya. Warga diimbau untuk melakukan antisipasi dengan menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai.
“Pekerjaan ini merupakan bagian dari upaya kami menjaga keandalan jaringan distribusi air. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” ujar Humas Air Batam Hilir dalam keterangan resminya, Senin malam.
Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air bersih untuk membantu pelanggan yang terdampak gangguan lebih dari 24 jam. Pengajuan bantuan air tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan.
Adapun saluran komunikasi yang disediakan meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui aplikasi mobile dan media sosial resmi Air Batam Hilir.
Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik dan transparansi informasi kepada masyarakat. Dalam menyampaikan informasi ini, redaksi mengedepankan prinsip-prinsip kode etik jurnalistik, termasuk akurasi, keberimbangan, dan tidak beritikad buruk.
“Air adalah kebutuhan pokok. Kami berupaya agar pekerjaan ini selesai secepat mungkin dan distribusi kembali normal,” tambah perwakilan Air Batam Hilir.
Warga diimbau untuk tetap tenang dan mengikuti perkembangan informasi melalui kanal resmi. Pihak Air Batam Hilir juga mengingatkan agar tidak mudah percaya pada informasi yang tidak bersumber dari saluran resmi perusahaan.
Dengan adanya pemberitahuan ini, diharapkan masyarakat dapat melakukan persiapan yang diperlukan dan tetap menjaga komunikasi dengan pihak berwenang di lingkungan masing-masing.
Komentar