Dailykepri.com | Batam – Perusahaan penyedia layanan air bersih, Air Batam Hilir (ABH), mengumumkan adanya gangguan distribusi air minum di sejumlah kawasan akibat pekerjaan perbaikan pipa bocor di kawasan Sei Panas, tepatnya di depan Hotel Zia. Gangguan ini berdampak pada melemahnya tekanan air hingga penghentian sementara suplai ke pelanggan di beberapa wilayah.
Dalam keterangan resmi yang diterima redaksi, Jumat (28/11), pihak ABH menyampaikan bahwa kebocoran terjadi pada pipa jenis Ductile Cast Iron Pipe (DCIP) berdiameter 200 mm. Saat ini, tim teknis ABH tengah melakukan perbaikan di lokasi untuk menanggulangi kerusakan tersebut.
“Pekerjaan perbaikan pipa bocor di depan Hotel Zia, Sei Panas, sedang berlangsung. Proses ini berdampak pada gangguan suplai air minum, baik berupa tekanan air yang mengecil maupun terhentinya aliran air secara total di beberapa titik,” demikian pernyataan resmi dari Air Batam Hilir.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi kawasan pertokoan Rezeki Graha Mas, Bumi Riau Makmur, Inti Batam, Executive, Laksamana Bintan, serta area sekitarnya. Warga diimbau untuk melakukan penghematan air selama masa perbaikan berlangsung.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan upaya menjaga kebutuhan dasar masyarakat, ABH telah menyiagakan armada mobil tangki air bersih. Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air lebih dari 24 jam. Koordinasi distribusi air tangki dapat dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat.
Untuk memudahkan komunikasi, pelanggan dapat mengakses berbagai saluran resmi layanan pelanggan ABH, antara lain Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, atau melalui aplikasi mobile Air Batam Hilir.
ABH juga aktif di berbagai platform media sosial seperti Instagram, Twitter, dan Facebook dengan akun resmi @airbatamhilir. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui situs web www.airbatam.com atau melalui email ke kontakpelanggan@airbatam.com.
Pihak ABH menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen menyelesaikan perbaikan secepat mungkin agar pelayanan air bersih dapat kembali normal. “Kami mengupayakan perbaikan ini selesai dalam waktu sesingkat-singkatnya demi kenyamanan pelanggan,” tutup pernyataan tersebut.
Komentar