Dailykepri.com | Batam — Perusahaan Air Batam Hilir tengah melakukan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa berdiameter besar DN 800mm yang terletak di depan pusat perbelanjaan Top 100 Tembesi. Proses perbaikan ini telah dimulai dan diperkirakan akan berdampak langsung terhadap kelancaran distribusi air bersih di sejumlah wilayah.
Dalam keterangan resminya, Air Batam Hilir menyampaikan bahwa selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di beberapa kawasan akan mengalami gangguan suplai air minum. Gangguan tersebut dapat berupa tekanan air yang sangat kecil hingga terhentinya aliran air secara total untuk sementara waktu.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Tembesi, Barelang, Sentosa Perdana (SP), Taman Lestari, Aviari, Puskopkar, Kavling Baru, Sei Lekop, serta area sekitarnya. Air Batam Hilir mengimbau masyarakat di wilayah tersebut untuk melakukan antisipasi dan penghematan penggunaan air selama masa perbaikan berlangsung.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan upaya menjaga pelayanan kepada pelanggan, Air Batam Hilir telah menyiagakan armada mobil tangki air minum yang akan dikerahkan ke lokasi-lokasi terdampak. Layanan ini tersedia bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam.
Koordinasi pendistribusian air tangki dilakukan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, yang kemudian dapat menyampaikan permintaan bantuan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir.
Untuk memudahkan komunikasi dan pengaduan, pelanggan dapat menghubungi Air Batam Hilir melalui berbagai kanal layanan berikut:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berlokasi di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center
– Call Center di nomor (0778) 5700 000
– WhatsApp di nomor 0811 778 0155
– Aplikasi Mobile Air Batam Hilir
– Media sosial: Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), dan Facebook (airbatamhilir)
– Situs resmi: [www.airbatam.com](http://www.airbatam.com)
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk menyelesaikan pekerjaan perbaikan secepat mungkin demi memulihkan kembali layanan air bersih secara normal. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan saluran informasi resmi untuk mendapatkan perkembangan terkini terkait proses perbaikan dan distribusi air.
Komentar