Dailykepri.com | Batam — Dalam beberapa waktu terakhir, masyarakat Batam diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap maraknya aksi pencurian meteran air yang terjadi di sejumlah wilayah. Air Batam Hilir (ABH), sebagai penyedia layanan air bersih di kota ini, menerima laporan dari pelanggan mengenai hilangnya meteran air akibat ulah oknum tak bertanggung jawab. Fenomena ini tidak hanya meresahkan, tetapi juga menimbulkan kerugian langsung bagi pelanggan.
Meteran air merupakan alat ukur resmi yang digunakan untuk menentukan jumlah pemakaian air di setiap rumah tangga. Kehilangan perangkat ini berdampak pada terganggunya aliran suplai air ke rumah, serta menimbulkan biaya tambahan untuk penggantian unit baru. Dalam konteks ini, pelanggan tidak hanya dirugikan secara teknis, tetapi juga secara finansial.
Menanggapi situasi tersebut, Air Batam Hilir menyampaikan sejumlah langkah antisipatif yang dapat dilakukan oleh pelanggan untuk melindungi instalasi meteran air mereka. Pertama, disarankan agar pelanggan memasang kunci pengaman atau kotak pelindung pada meteran air guna menghambat akses pihak yang tidak berwenang. Kedua, penempatan meteran air sebaiknya berada di lokasi yang mudah diawasi dan memiliki pencahayaan yang cukup, sehingga potensi pencurian dapat diminimalisir.
Langkah ketiga yang tak kalah penting adalah pelaporan segera kepada pihak ABH maupun aparat berwenang jika ditemukan indikasi pencurian atau aktivitas mencurigakan di sekitar instalasi meteran air. Pelanggan dapat melaporkan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang tersebar di Batam Centre, Batu Aji, dan Bengkong. Terakhir, ABH mendorong pelanggan untuk menjalin kerja sama dengan lingkungan sekitar dalam meningkatkan sistem keamanan bersama.
Air Batam Hilir juga menegaskan komitmennya untuk terus berkoordinasi dengan aparat terkait dalam upaya pencegahan dan penindakan kasus pencurian meteran air. Kolaborasi antara pelanggan, masyarakat, dan penyedia layanan diharapkan mampu menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna layanan air bersih.
Untuk penanganan keluhan maupun informasi kepelangganan, Air Batam Hilir menyediakan berbagai saluran resmi yang dapat diakses oleh masyarakat. Pelanggan dapat menghubungi Kantor Pelayanan Pelanggan di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center. Selain itu, tersedia juga layanan Call Center di nomor (0778) 5700 000, serta WhatsApp di 0811 778 0155.
ABH juga hadir secara digital melalui Mobile Application Air Minum Batam, serta aktif di berbagai platform media sosial seperti Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), dan Facebook (airbatamhilir). Informasi lengkap juga dapat diakses melalui situs resmi www.airbatam.com atau melalui email di kontakpelanggan@airbatam.com.
Dengan sinergi dan partisipasi aktif dari seluruh elemen masyarakat, Air Batam Hilir optimis bahwa keamanan instalasi meteran air dapat terjaga, dan pelanggan tetap dapat menikmati layanan air bersih dengan tenang dan nyaman.
Komentar