Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir akan melaksanakan pekerjaan terencana berupa penyambungan pipa Steel 300 mm ke pipa DCIP 300 mm di kawasan Simpang Helm, Batam Center, pada Selasa, 16 Desember 2025, mulai pukul 20.00 hingga 24.00 WIB. Kegiatan ini dipastikan berdampak pada gangguan suplai air minum, berupa tekanan air kecil hingga terhentinya aliran air sementara di sejumlah wilayah.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Mega Legenda, Lytech Industri, Executive Industri, Legenda Hangtuah, Purimas 1 dan 2, Orchard Park, Niaga Mas, Anshley View, Park Avenue, Tunas 2, Cemara Park, Kallista, Coastarica, Beverly, Citraland, Bukit Indah, The Summer, serta kawasan sekitarnya.
Pihak Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan di area terdampak untuk menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai, guna memenuhi kebutuhan sehari-hari selama proses penyambungan berlangsung. Langkah ini diharapkan dapat meminimalkan dampak yang dirasakan masyarakat akibat gangguan distribusi air.
Sebagai bentuk antisipasi, Air Batam Hilir juga menyiagakan armada mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai lebih dari 1×24 jam. Pelanggan yang membutuhkan layanan ini dapat mengoordinasikannya melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat, kemudian menyampaikannya melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir.
Saluran komunikasi yang tersedia antara lain Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan juga dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui aplikasi mobile Air Batam Hilir. Media sosial resmi seperti Instagram dan Twitter dengan akun @airbatamhilir, Facebook “airbatamhilir”, situs web www.airbatam.com, dan email kontakpelanggan@airbatam.com juga dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan atau permintaan layanan.
Air Batam Hilir menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berkomitmen untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut tepat waktu demi peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Komentar