Dailykepri.com | Batam — Seorang pelanggan di Perumahan Taman Laguna Indah melaporkan adanya kekeruhan pada suplai air yang mengalir ke rumahnya pada pagi hari ini, Senin (16/3/2026). Setelah menerima pengaduan melalui kanal resmi, Tim Operasional Air Batam Hilir (ABH) segera menindaklanjuti dan melakukan perbaikan sehingga suplai air kembali jernih dan layak pakai.
Pengaduan diterima pagi ini dari penghuni blok F2.20, yang menyatakan bahwa air yang keluar dari keran sejak pukul 05.00 hingga 07.30 berwarna kuning dan tidak layak digunakan. Dalam pesan yang dikirim melalui kanal layanan, pelanggan menulis:
“Selamat pagi Halo Batam. Pagi mb dan mas yg lagi dinas pagi ini. Ijin menyampaikan air pagi ini ya Allah bener2 tdk layak d pakai. Dari jam 5 sampai dengan jam 7.30 masih keruh. Minta tlg mb, mas bantu d teruskan. Di perum taman laguna indah, kebetulan rmh sy blok f2.20. Hatur nuhun.”
Menanggapi laporan tersebut, tim teknis ABH langsung bergerak ke lokasi untuk melakukan pemeriksaan dan perbaikan pada jaringan distribusi yang diduga menjadi sumber kekeruhan sementara. Setelah tindakan perbaikan dan pembersihan dilakukan, aliran air yang sebelumnya keruh dilaporkan kembali jernih dalam waktu singkat dan dinyatakan aman untuk digunakan oleh pelanggan.
Pelanggan yang mengajukan aduan menyampaikan ucapan terima kasih atas respons cepat tim ABH: “Terima kasih banyak kepada tim Air Batam Hilir yang cepat tanggap. Air sudah jernih kembali dan rumah kami bisa menggunakan air seperti biasa.”
Ginda Ali, perwakilan Air Batam Hilir, menyatakan pihaknya menempatkan kualitas dan keamanan air sebagai prioritas utama. “Kami berterima kasih atas laporan yang masuk dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Setelah menerima pengaduan, tim teknis kami segera melakukan pengecekan dan perbaikan. Saat ini suplai air di lokasi telah kembali normal. Kami mengimbau pelanggan untuk segera melaporkan jika masih menemukan masalah agar dapat kami tindaklanjuti secepatnya,” ujar Ginda Ali.
Air Batam Hilir mengimbau seluruh pelanggan untuk menggunakan kanal pengaduan resmi dan mencantumkan lokasi serta waktu kejadian secara lengkap agar penanganan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat.
Komentar