Dailykepri.com | Batam – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi pelanggan, PT Air Batam Hilir mengumumkan pemindahan Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong ke lokasi baru. Efektif mulai 8 Desember 2025, KPP Bengkong akan beroperasi di Komplek Baraka Business Center, Blok B No. 9, Jalan Yos Sudarso, Bengkong Laut.
Pemindahan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Dengan lokasi yang lebih strategis dan mudah dijangkau, kantor baru ini diharapkan mampu memberikan akses yang lebih baik serta suasana pelayanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
Fasilitas yang tersedia di lokasi baru dirancang untuk mendukung proses pelayanan yang lebih efisien dan ramah pelanggan. PT Air Batam Hilir berharap, langkah ini menjadi awal dari peningkatan mutu layanan yang berkelanjutan dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan air bersih yang profesional dan responsif.
Sebagai bagian dari upaya menjaga komunikasi yang terbuka dan efektif, PT Air Batam Hilir juga mengimbau pelanggan untuk menggunakan saluran resmi dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi terkait layanan. Saluran resmi tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan yang kini berada di tiga lokasi, yakni Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center.
Selain itu, pelanggan dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, serta memanfaatkan aplikasi seluler Air Batam Hilir. Informasi dan layanan pelanggan juga tersedia melalui berbagai platform digital, seperti Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), Facebook (airbatamhilir), situs web resmi di www.airbatam.com, serta email di kontakpelanggan@airbatam.com.
Dengan perpindahan ini, PT Air Batam Hilir menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan di Kota Batam.
Komentar