Dailykepri.com | Batam – Dalam upaya meningkatkan kemudahan dan kenyamanan layanan kepada pelanggan, PT Air Batam Hilir resmi memberlakukan sistem pembayaran non-tunai di seluruh Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) mulai 5 Desember 2025. Kebijakan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung transformasi digital dan pelayanan publik yang lebih efisien.
Dengan diterapkannya sistem ini, pelanggan kini dapat melakukan pembayaran tagihan air baik secara tunai maupun non-tunai di loket kasir KPP. Untuk pembayaran tunai, pelanggan tidak dikenakan biaya administrasi tambahan. Sementara itu, bagi pelanggan yang memilih metode non-tunai melalui QRIS, akan dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan penggunaan QRIS. Pembayaran non-tunai ini dapat dilakukan melalui bank mana pun yang mendukung sistem QRIS.
Penerapan metode pembayaran non-tunai ini diharapkan dapat memberikan sejumlah manfaat, antara lain mengantisipasi situasi di mana pelanggan tidak membawa cukup uang tunai saat melakukan pembayaran, serta mengurangi risiko penerimaan uang palsu di loket pembayaran. Langkah ini juga sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendorong transaksi digital yang lebih aman dan transparan.
PT Air Batam Hilir juga mengimbau pelanggan untuk menggunakan saluran resmi dalam menyampaikan keluhan maupun memperoleh informasi terkait layanan. Saluran resmi tersebut meliputi Kantor Pelayanan Pelanggan yang berlokasi di Bengkong, Batu Aji, dan kantor pusat di Batam Center. Selain itu, pelanggan dapat menghubungi Call Center di nomor (0778) 5700 000, layanan WhatsApp di 0811 778 0155, serta melalui aplikasi mobile Air Batam Hilir.
Informasi dan layanan pelanggan juga tersedia melalui berbagai platform digital, seperti Instagram (@airbatamhilir), Twitter (@airbatamhilir), Facebook (airbatamhilir), situs web resmi di www.airbatam.com, serta email di kontakpelanggan@airbatam.com.
Dengan hadirnya sistem pembayaran non-tunai ini, PT Air Batam Hilir berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan akses bagi seluruh pelanggan di Kota Batam.
Komentar