Dailykepri.com | Batam — Air Batam Hilir mengumumkan adanya gangguan sementara pada layanan distribusi air minum akibat pekerjaan perbaikan kebocoran pipa utama berdiameter DN 300 mm yang berlokasi di jalur Kawasan Industri Kabil, Kecamatan Nongsa, Jumat, 15 Juli 2025. Hingga saat ini, proses perbaikan masih berlangsung secara intensif oleh tim teknis Air Batam Hilir.
Akibat dari pekerjaan tersebut, suplai air minum ke sejumlah pelanggan mengalami gangguan, berupa tekanan air yang kecil hingga aliran air terhenti sepenuhnya. Wilayah yang terdampak meliputi area Ecogreen, Musimas, Pertamina Tongkang, Limbah BP, dan sekitarnya di kawasan Kabil.
Sebagai langkah antisipatif dan bentuk pelayanan kepada masyarakat, Air Batam Hilir menghimbau kepada pelanggan yang berada di area terdampak agar melakukan penampungan air sebelum pekerjaan selesai, guna memenuhi kebutuhan harian seperti mandi, mencuci, dan memasak.
Untuk pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga lebih dari 1×24 jam, Air Batam Hilir menyiagakan armada mobil tangki air minum yang dapat dikoordinir melalui Ketua RT/RW atau perangkat kelurahan setempat. Pelanggan diminta menyampaikan kebutuhan bantuan melalui saluran resmi kepelangganan, antara lain:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Air Batam Hilir di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
– Call Center: (0778) 5700 000
– WhatsApp: 0811 778 0155
– Aplikasi Mobile Air Batam Hilir
– Media Sosial: Instagram & Twitter @airbatamhilir, Facebook airbatamhilir
– Website: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir berkomitmen untuk menyelesaikan perbaikan secara cepat dan aman demi pemulihan layanan secepatnya, serta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masyarakat diimbau untuk tetap tenang dan memanfaatkan kanal layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi terkini.
Komentar