Dailykepri.com | Batam — Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan akan melakukan pekerjaan perbaikan kebocoran pipa discharge di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Duriangkang 1-2 pada Selasa, 4 November 2025, mulai pukul 12.00 WIB hingga selesai. Pekerjaan ini diperkirakan berlangsung selama satu jam dan akan berdampak langsung terhadap suplai air minum di sejumlah wilayah di Kota Batam.
Dalam keterangan resmi yang diterima redaksi, ABH menyampaikan bahwa selama proses perbaikan berlangsung, pelanggan di area Bengkong, Nagoya, Baloi, Batu Ampar, Tanjung Sengkuang, Batu Merah dan sekitarnya akan mengalami gangguan pelayanan berupa air kecil hingga terhenti sementara waktu.
“Pekerjaan ini merupakan bagian dari upaya kami menjaga kualitas dan kontinuitas suplai air minum kepada masyarakat. Kami memahami dampaknya terhadap aktivitas harian pelanggan, dan oleh karena itu kami telah menyiapkan langkah-langkah mitigasi,” ujar perwakilan Air Batam Hilir dalam pernyataan tertulis.
ABH menghimbau kepada seluruh pelanggan di wilayah terdampak untuk melakukan penampungan air sebelum waktu pelaksanaan guna memenuhi kebutuhan sehari-hari selama gangguan berlangsung. Selain itu, ABH juga menyiagakan mobil tangki air minum yang dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam.
Untuk memudahkan koordinasi dan pengaduan, pelanggan dapat mengakses layanan resmi ABH melalui berbagai kanal, antara lain:
– Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
– Call Center di nomor (0778) 5700 000
– WhatsApp di nomor 0811 778 0155
– Mobile Application Air Batam Hilir
– Media sosial: Instagram, Twitter, dan Facebook dengan nama akun @airbatamhilir
– Website resmi: www.airbatam.com
– Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Air Batam Hilir menegaskan bahwa seluruh proses perbaikan dilakukan sesuai dengan standar operasional dan prinsip kehati-hatian demi menjaga keselamatan serta kenyamanan pelanggan. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan transparan kepada masyarakat. Setiap pekerjaan teknis yang kami lakukan selalu mengedepankan akurasi, efisiensi, dan komunikasi terbuka,” tegas pihak ABH.
Sebagai perusahaan penyedia air minum di wilayah Batam, ABH juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja sama pelanggan dalam mendukung kelancaran proses perbaikan.
“Gangguan ini bersifat sementara dan kami pastikan akan segera menormalkan suplai air setelah pekerjaan selesai. Kami mengajak masyarakat untuk tetap tenang dan memanfaatkan saluran komunikasi yang tersedia untuk mendapatkan informasi terkini,” tutup pernyataan resmi Air Batam Hilir.
Langkah-langkah yang diambil oleh ABH ini mencerminkan komitmen perusahaan terhadap prinsip keterbukaan informasi, tanggung jawab sosial, dan pelayanan publik yang berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.
Komentar