Dailykepri.com | Batam – Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk menempatkan meter air pada posisi yang aman, tidak tertimbun tanah atau bangunan, tidak terhalang barang, dan tidak berada di tempat kotor agar pencatatan pemakaian dapat dilakukan dengan mudah serta mengurangi risiko kerusakan meter. Jika posisi meter saat ini belum ideal, pelanggan dapat mengajukan permohonan pemindahan atau reposisi meter dengan memenuhi persyaratan yang ditetapkan.
Penempatan meter yang baik dinilai penting untuk memudahkan petugas dalam melakukan pencatatan dan mempermudah pelanggan saat membersihkan atau memeriksa kondisi meter, sehingga potensi gangguan layanan dan kerusakan dapat diminimalkan. Air Batam Hilir menjelaskan bahwa pemindahan meter merupakan solusi bagi pelanggan yang lokasinya tidak memungkinkan pencatatan atau perawatan rutin.
“Kami meminta pelanggan memastikan posisi meter berada di tempat yang aman dan mudah diakses. Bagi yang membutuhkan pemindahan meter, silakan mengajukan permohonan dengan melampirkan persyaratan yang telah ditentukan agar proses dapat segera kami tindaklanjuti,” ujar perwakilan resmi Air Batam Hilir dalam pernyataan resmi.
Persyaratan permohonan pindah meter air meliputi:
- Fotokopi KTP
- Surat kuasa (jika diwakilkan)
- Fotokopi sertifikat/AJB/Akad Kredit/surat pengantar developer
- Foto bangunan dan posisi meter sebelumnya
- Materai Rp10.000 (1 lembar)
- Biaya pindah meter Rp450.000 untuk jarak 0–6 meter
Pelanggan yang ingin mengajukan permohonan pindah meter diminta melampirkan dokumen tersebut dan mengajukannya ke kantor pelayanan pelanggan terdekat, yakni HO Batam Center, KPP Bengkong, atau KPP Batu Aji. Air Batam Hilir menegaskan agar seluruh pengajuan dan penanganan keluhan dilakukan melalui saluran resmi untuk memastikan proses berjalan aman dan tercatat.
Saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir untuk pengajuan dan informasi adalah:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application Air Minum Batam
- Instagram: @airbatamhilir
- Twitter: @airbatamhilir
- Facebook: airbatamhilir
- Website: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Komentar