Dailykepri.com | Batam – Pada tahun 2024, ABHi akan melakukan penggantian meter air pelanggan sebanyak 78.000.
Untuk kriteria pergantian, Abh mengatakan usia pemakaian yang sudah mencapai atau di atas 5 tahun.
“Untuk penggantian meteran air dirumah pelanggan, dilakukan dengan kriteria usia penggunaan meter air diatas 5 tahun,” tulis Abh dalam rilis yang diterima pada Sabtu, 24/2/2024.
Selanjutnya, ABH juga menjelaskan jika semakin tua usia meter, tidak dapat mencerminkan pemakaian air yang sebenarnya. Karena jika terjadi kerusakan, akan menyebabkan selisih peneraan dan pencatatan.
“Pelanggan tidak dibebankan biaya untuk pekerjaan penggantian meter ini karena menjadi tanggung jawab dari penyedia layanan,” terang Abh.
Sesuai Perka BP Batam No. 2 tahun 2022 Bab IX Pasal 43 tentang Hak dan Kewajiban Penyelenggara SPAM, penggantian meter air secara berkala sesuai usia meter dilakukan secara bertahap.
Kami menghimbau kepada pelanggan, wajib memberikan akses atau ijin agar pekerjaan penggantian meter tersebut dapat terlaksana dengan baik.
“Mohon agar pelanggan dapat memberikan akses petugas untuk melakukan pekerjaan ini,” tutup Abh.
Untuk masyarakat yang membutuhkan info lebih lanjut terkait pekerjaan penggantian meteran air, dapat menggunakan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan melalui :
• Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong dan Batu Aji
• Call Center Air Batam Hilir (0778) 5700 000
• WA 0811 778 0155
• Mobile Application Air Minum Batam
• Instagram @airbatamhilir
• Twitter @airbatamhilir
• Facebook airbatamhilir
• Website www.airbatam.com
• Email kontakpelanggan@airbatam.com
Komentar